꒰chatterbox 7꒱ 透過市集擺攤，更貼近大眾想法
做線上商城感覺只要一台電腦就可以與買家溝通，但往往欠缺了解大眾的實際想法，也就無法貼近大眾的實際需求，商品也達不到可以解決大眾問題或讓大家生活更美好的目的。
畢竟小編想推廣的是日本的傳統文化”風呂敷Furoshiki”與”手拭巾Tenugui”，在日本已經是在地的文化，台灣朋友對於風呂敷和手拭巾還是相當陌生的。如何尋找此產品的受眾，進而做產品定位，相當考驗想要在台灣大力推廣的小編。
因此線上商城開幕後，小編積極的在兩個月內參與幾場市集，希望藉由與大家面對面的介紹與對話，期盼能更了解大眾對於產品的想法與偏好，從中摸索出產品的受眾與定位。
我視這幾場的市集為田野調查，藉由幾個面向的觀察，做出以下幾點的心得回饋。而且這些回饋都是相當即時，有時後的回饋也是毫不留情。這些都是線上銷售無法感受到的寶貴經驗。
不過，以下分析的結果，也會因為幾項環境因素而影響當天的人潮與消費意願:
- 當天的氣候狀況與是否下雨
- 是否搭配節慶，如萬聖節、感恩節或聖誕節
- 市集規劃是否良善或市集所在位置
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是否使用手帕 |
是否帶便當 |
是否想進一步了解風呂敷包裝方法的興趣 |
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台北市 |
少數 |
少數 |
非常少 |
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新北市 |
某一特定年齡層較多使用手帕 |
少數 |
某一特定年齡層以上有學習意願 |
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中壢 |
很多 |
很多 |
很多 |
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新竹 |
少數 |
少數 |
非常少 |
從以上很粗略的統計，小編有幾個小小心得:
- 只要本身有使用手帕的習慣，一定會靠攤來詢問。好幾次幾個消費者直接走到攤位，都是本身有使用手帕。也不需要太多解釋，就能明顯表現購買意願。當然最後是否購買，仍取決於:
- 對於價格的接受度
- 對於手帕花色的喜好
- 對於手帕尺寸大小的偏好
- 消費者因為好奇而靠攤，透過我的解釋，也表現相當的購買意願。
- 經驗顯示，雖然對於產品好奇，或是對於手帕花色非常喜歡，但是沒有使用手帕習慣的朋友，最後決定不購買的機會非常高。因為此產品確實沒有對她的生活帶來任何的幫助。
- 有幾次經驗是，因為對於產品的好奇，並透由我現場展示手帕或風呂敷的其他功能，而激起消費者對產品的興趣並進而購買。
- 風呂敷和手拭巾又是另一個風景:
- 有帶便當: 有帶便當的朋友，對於風呂敷的興趣程度相對於沒有帶便當的朋友高出許多。但會帶便當未必代表會想使用風呂敷包便當。在中壢碰到的經驗是，中壢帶便當的朋友相當多，因為上班的地方外食相當不便。而且很多朋友也有使用風呂敷包便當的習慣，也願意在現場看我展演如何包裹便當。在中壢的那個周末是個非常棒的銷售經驗。
- 沒有帶便當: 沒有帶便當的朋友，但又對於風呂敷或手拭巾有興趣的，有些朋友就會詢問是否可以當圍巾。但是圍巾需要考慮尺寸的大小和花色的搭配，銷售難度上又更高。在台北和新北市有較多圍巾的詢問。
- 在日本，風呂敷很多時候是使用在包裹禮品上。但是經過這幾次的實測經驗，台灣朋友尚未對於風呂敷包禮物有相當的連結，更遑論把風呂敷做成小袋子當輕便包包了。因此，此方向在台灣的推廣，相信還有很長的一段路要走。
小編好幾次也試著透過商城上的陶作產品搭售風呂敷與手拭巾來推廣。經驗告訴我，喜歡陶作只會買陶作，不會特別再買條風呂敷來搭配陶作品。有非常少數為了送禮，選擇陶作與風呂敷的聖誕組合。這也是在市集上真實感受的經驗。非常寶貴。
我想要記錄下來，也是希望做為網站未來在選品與銷售商品上很好的參考。回到成立線上商城的初心，就是希望提供好的生活商品，而好的生活商品的定義應該是能夠解決大家生活上的問題，才能進一步提升生活品質，並朝向美好的生活前進。
當大家看到這裡，已經要為您拍拍手了!! 若您有其他的想法，非常歡迎您留言(maggie@twosome.com.tw)，並給予小編建議。小編會贈送給留言的你/妳小禮物喔!
再次感謝線上與線下的朋友。你們的支持、鼓勵與建議都是susume前進的基石。新的一年，susume也會更加努力，讓大家更enjoy暢遊在線上購物上。新年快樂!!
小編
2025.01.01
